Почему туристы выбирают нас?

У нас есть значимые преимущества над другими турагентствами Челябинска:

Наши специалисты прекрасно знают многолетнюю динамику туристического рынка в зависимости от сезонов и праздничных дат, мы в курсе, на какие даты можно ждать горящих туров, а на какие лучше бронировать заранее и когда лучше туристам оформлять отпуск. Мы открыто делимся этой информацией с клиентом, не заставляя его бежать к нам с деньгами прямо сейчас. Большинство заявок на туры бронируются посредством отслеживания лучшей цены. Клиент оставляет запрос, а наши менеджеры ежедневно, а иногда и по несколько раз в день, мониторят цены по этому запросу и когда видят что-то интересное, тут же сообщают клиенту. Если клиента устраивают предложенные варианты, то происходит бронирование, если нет, то отслеживание туров продолжается. Мы никогда не продаем «что попало». Подробнейшим образом выясняем запросы и предпочтения клиента, подбираем то, что подходит именно Вам. При подборе тура мы открыто сообщаем туроператора и при бронировании вы видите конечные цены на сайте. Мы не боимся называть по телефону доплаты к турам и озвучивать их сумму, при том, что большинство туристических агентств ставит туриста перед фактом только во время бронирования.

Мы не навязываем! В настоящее время большинство турагентств перешли к агрессивному маркетингу и навязыванию своих услуг. Главной целью турагентов становится не организация качественного отдыха и не создание большой качественной клиентской базы. Главная цель — продать! Продать быстрее и подороже, а потом еще и прибавить к цене тура кучу доплат, угрожая аннуляцией со штрафами.

Мы не набираем персонал с улицы. 100% наших сотрудников имеют опыт работы в туризме более 10 лет. Каждый наш менеджер в обязательном порядке раз в год отправляется на повышение квалификации за рубеж. На сегодняшний день туристический рынок кишит дилетантами, начиная от персонала и заканчивая директорами турагентств, зачастую такие турагенты не могут даже объяснить основываясь на международных стандартах чем отличается гостиница категории 3* от гостиницы категории 4*, путают названия стран и городов, часовые пояса, национальные валюты, авиакомпании. Квалификация наших сотрудников удостоена множества положительных отзывов и благодарностей от туристов.

Хорошая транспортная доступность. Офис Sunmar на Энгельса 41, находится в центре города Челябинск, имеет удобный заезд и бесплатную парковку.

Безопасность. Особое внимание мы уделяем безопасности Вашего отдыха. Для этого мы скрупулезно собираем информацию о наших партнерах туроператорах, изучаем их финансовую деятельность, систему взаиморасчетов с гостиницами и авиакомпаниями, регулярно общаемся с коллегами. Мы знаем: какие туроператоры работают «в долг», а какие по системе предоплаты гостиниц и авиакомпаний; кто мгновенно переводит деньги туриста принимающей стороне, а кто ждет дня вылета; у кого собственные чартеры, а кто «присаживается» на чужие. Мы с радостью делимся этой информацией с туристами. Для обеспечения безопасности на отдыхе, по желанию туриста мы выдаем развернутые памятки, оформляем несколько видов расширенных страховок. Обладаем полной информацией о пляжах, неблагополучных районах, мерах предосторожности на всех популярных курортах.

Индивидуальный подход. Как бы часто не звучало это словосочетание — оно дорогого стоит. Да, мы можем подобрать тур на любой вкус и кошелек, при желании хоть на луну )). Наши менеджеры на связи 24 часа в сутки. Они готовы принять Вас непосредственно в офисе или быть на связи удаленно по любому удобному вам каналу связи. У нас налажено полное ведение заявки online, от подбора тура до выдачи документов, у каждого туриста есть свой Личный Кабинет с полной информацией по поездке. Наши турагенты досконально знают отельную базу популярных курортов от 5* премиум делюкс до экономичных апартаментов. Мы не боимся трудностей — если Вам нужен тридцатидневный тур на Маврикий на 5 семейных номеров connection, и до этого Вам всей компанией на пару дней нужно посетить Милан, а по обратной дороге прилететь пообедать в Бангкок, к тому же у вас с собой три собаки и кошка — добро пожаловать! Вы наш турист!